Customer Experience Management Konference - Efterår 2011

Invitation til konference

Customer Experience Management
- vækst gennem bedre kundeoplevelser

Hør hvorfor det er vigtigt at sætte Customer Experience Management (CEM) på agendaen lige nu - og hvordan fokus på kundens oplevelse skaber differentiering og mulighed for vækst.

Mød Jens Wittrup Willumsen, Ole Fogh Kirkeby, Dyrup og SJP
og hør om erfaringer og praktiske cases med CEM
– fra strategisk niveau til effektiv operationalisering.

Onsdsag den 2. november 2011 kl. 8.30-13.00

Hos SJP A/S på Lyngsø Alle 3, 2970 Hørsholm
Tilmelding

Andre efterårsarrangementer:
Seminarer

Medarbejderanalyser med kunden i centrum
Tirsdag den 15. november kl. 09.00-12.00.
Tilmelding

Kundeanalyser i Customer Experience Management perspektiv
Torsdag den 27. oktober kl. 9.00 – 12.00
Torsdag den 17. november kl. 9.00 – 12.00
Tilmelding