Efterårsarrangementer 2011 hos SJP

Velkommen til SJP's arrangementer i efteråret 2011

SEMINARER:

Medarbejderanalyser med kunden i centrum
Tirsdag den 15. november kl. 09.00-12.00.
Tilmelding

Kundeanalyser i Customer Experience Management perspektiv
Torsdag den 27. oktober kl. 9.00 – 12.00
Torsdag den 17. november kl. 9.00 – 12.00
Tilmelding

KONFERENCE:

Customer Experience Management
- vækst gennem bedre kundeoplevelser
Onsdag den 2. november 2011 kl. 8.30-13.00

Hør hvorfor det er vigtigt at sætte CEM på agendaen lige nu - og hvordan fokus på kundens oplevelse skaber differentiering og mulighed for vækst.
Mød Jens Willumsen, Ole Fogh Kirkeby, Dyrup og SJP
og hør om erfaringer og praktiske cases med CEM
– fra strategisk niveau til effektiv operationalisering.
Tilmelding