Du er her:
Reference
"CSLM systemet (Customer Satisfaction and Loyalty Measurement) har befordret en markant større fokus på kunderne og deres specifikke behov i SCA organisationen. Systemet har givet SCA input til såvel strategiske som taktiske tiltag, som understøtter mersalget til eksisterende kunder og medvirker til en fastholdelse af de store profitable kunder. Specielt har værktøjet været med til at åbne for en mere positiv dialog med kunderne"