Fokus på kunderne - fokus på bundlinjen

Kundefokus og differentiering

SJP udgiver årligt et index over danske virksomheders evne til at holde kundefokus og differentiere sig - se index og benchmark din virksomhed.

CEMindex er udarbejdet i et samarbejde mellem SJP og Copenhagen Business School CBS og viser sammenhængen mellem fokus på Customer Experience, virksomhedernes differentieringsevne og resultat på bundlinjen.
Customer Experience Management har til formål at sikre, at virksomheden leverer ekstraordinære postitive kundeoplevelser.

Bestil et gratis eksemplar af CEMindex 2011
CEMindex 2011 er resultatet af mere end 600 virksomheders egne oplevelser af deres indsats over for kunderne og deres evne til at differentiere sig. Med CEMindexet i hånden ser du de overordnede resultater af undersøgelsen og kan overveje, hvor langt I selv er med arbejdet omkring differentiering og kundefokus.

Test din egen virksomhed - det koster ikke noget
Med SJP's CEM-test kan du analysere din egen virksomhed - og du vil modtage en rapport, hvor resultatet benchmarkes mod mere end 600 andre danske virksomheders resultater på Customer Experience Management-området.

Invitation til CEM-briefing - få 5 gode råd
På baggrund af din CEM-test tilbyder vi dig og din ledergruppe et uforpligtende møde, hvor vi diskuterer jeres resultat og benchmark og præsenterer jer for fem gode råd til vækst.
Det koster ikke noget - kun den tid du investerer i jeres udvikling.
Kontakt os, så vi kan finde et passende tidspunkt her eller hos jer, hvis du overvejer at tage imod tilbuddet om en CEM-briefing.